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JRA NEWS
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開催競馬場・今日の出来事（1月19日（日曜））
第1回中山第7日、第1回京都第7日、第1回小倉第2日
小崎 綾也騎手のニュージーランドにおける騎乗成績（1月19日（日曜））
1月19日（日曜）にニュージーランドのテラパ競馬場で騎乗した、小崎 綾也騎手（栗東・フリー）の海外騎乗成績についてお知らせいたします。
【即PATで三菱UFJ銀行をご利用の方へ】 メンテナンスのお知らせ
【即PATで三菱UFJ銀行をご利用の方へ】 メンテナンスのお知らせ
【復旧しました】即PAT（住信SBIネット銀行）入出金および新規登録の障害について
【復旧しました】即PAT（住信SBIネット銀行）入出金および新規登録の障害について
【UMACA投票】1月25日（土曜）にウインズ釧路でサービス開始！
1月25日（土曜）【第1回中山競馬第8日】から、ウインズ釧路においてJRAキャッシュレス投票サービス「UMACA投票」がスタートしますので、お知らせいたします。
開催競馬場・今日の出来事、明日の取消・変更等（1月18日（土曜））
第1回中山第6日、第1回京都第6日、第1回小倉第1日
小崎 綾也騎手のニュージーランドにおける騎乗成績（1月18日（土曜））
1月18日（土曜）にニュージーランドのトレンサム競馬場で騎乗した、小崎 綾也騎手（栗東・フリー）の海外騎乗成績についてお知らせいたします。
第2回京都競馬開催日イベント（2月1日から2月23日）
第2回京都競馬開催日イベント（2月1日から2月23日）
フェブラリーステークス調教・厩舎見学ツアー＆競馬観戦パック参加者募集！【美浦トレーニング・センター】
美浦トレーニング・センターでは、2月19日（水曜）にフェブラリーステークス（GI）出走予定馬の調教見学ツアーに加え、トレセンの魅力の1つである厩舎にスポットを当てたイベント「フェブラリーステークス調教・厩舎見学ツアー」を行います！
「乗馬スポーツ少年団」「初心者乗馬クラス」参加者募集のお知らせ【美浦トレーニング・センター】
美浦トレーニング・センターでは、美浦トレーニング・センター近郊にお住まいの乗馬初心者・未経験者の方を対象に、「乗馬スポーツ少年団」および「初心者乗馬クラス」の募集を行います。
第1回東京競馬開催日イベント（2月1日から2月23日）
第1回東京競馬開催日イベント（2月1日から2月23日）
【！】本日【1月18日（土曜）】の中山競馬は通常通り開催します
【！】本日【1月18日（土曜）】の中山競馬は通常通り開催します
【！】現在、本日【1月18日（土曜）】の中山競馬の電話・インターネット投票での発売を見合わせています
【！】現在、本日【1月18日（土曜）】の中山競馬の電話・インターネット投票での発売を見合わせています
【！】中山競馬の金曜日夜間発売を取りやめ
明日【1月18日（土曜）】の中山競馬は、降雪による競馬開催への影響が予想されるため、インターネット投票による金曜日夜間発売（金曜日18時30分から土曜日7時00分）を取りやめます。
小崎 綾也騎手のニュージーランドにおける騎乗成績（1月17日（金曜））
1月17日（金曜）にニュージーランドのタウランガ競馬場で騎乗した、小崎 綾也騎手（栗東・フリー）の海外騎乗成績についてお知らせいたします。
馬場情報 1月17日（金曜）正午現在
1月17日（金曜）正午現在の馬場に関する情報は次の通りです。中山・京都・小倉競馬場
藤懸 貴志騎手が所属変更
藤懸 貴志騎手の所属が変更となりますのでお知らせいたします。
ダートグレード競走のJRA出走予定馬【1月22日（水曜）】
1月22日（水曜）に行われるダートグレード競走に出走予定のJRA所属馬および騎乗予定騎手についてお知らせいたします。
【重要】「S！アプリ」の配信終了に伴うお知らせ（SoftBank）
ソフトバンク株式会社が3月24日（火曜）に予定している「S！アプリ」の配信終了に伴い、SoftBank携帯でアプリ投票をご利用いただく場合、以下の点にご注意いただく必要がありますのであらかじめご了承ください。
佐々木竹見カップ ジョッキーズグランプリ（川崎競馬）へのJRA出場騎手が決定
川崎競馬場で行われる「第18回佐々木竹見カップ ジョッキーズグランプリ」に参加するJRA所属騎手が決定しましたので、お知らせいたします。
重賞・オープン特別競走（1月11日から13日）のレーティング
重賞・オープン特別競走（1月11日から13日）のレーティング
アンドレアシュ・シュタルケ騎手に短期騎手免許交付
アンドレアシュ・シュタルケ（Andrasch Starke）騎手に対し、短期騎手免許を交付しますので、お知らせいたします。
令和2年度「競馬学校ジュニアチーム」募集！【競馬学校】
競馬学校では、平成21年から「早期人材養成活動」に取り組んでいます。
開催競馬場・今日の出来事（1月13日（祝日・月曜））
第1回中山第5日、第1回京都第5日
【即PATで三菱UFJ銀行をご利用の方へ】 メンテナンスのお知らせ
【即PATで三菱UFJ銀行をご利用の方へ】 メンテナンスのお知らせ
「初心者乗馬クラス」「少年団員」募集について【札幌競馬場】
札幌競馬場では「初心者乗馬クラス」と「乗馬スポーツ少年団員」を新規募集いたします。
開催競馬場・今日の出来事、明日の取消・変更等（1月12日（日曜））
第1回中山第4日、第1回京都第4日
テトラドラクマ号が死亡
2018年デイリー杯クイーンカップ（GIII）に優勝したテトラドラクマ号（牝5歳 美浦・小西 一男厩舎）は、1月10日（金曜）に放牧先のノーザンファーム天栄で放牧中の事故により予後不良となりましたのでお知らせいたします。
開催競馬場・今日の出来事、明日・明後日の取消・変更等（1月11日（土曜））
第1回中山第3日、第1回京都第3日
富田 暁騎手のオーストラリアにおける騎乗成績（1月11日（土曜））
1月11日（土曜）にオーストラリアのウェリビー競馬場で騎乗した、富田 暁騎手（栗東・木原 一良厩舎）の海外騎乗成績についてお知らせいたします。
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開催競馬場・今日の出来事（1月19日（日曜））
第1回中山第7日、第1回京都第7日、第1回小倉第2日
小崎 綾也騎手のニュージーランドにおける騎乗成績（1月19日（日曜））
1月19日（日曜）にニュージーランドのテラパ競馬場で騎乗した、小崎 綾也騎手（栗東・フリー）の海外騎乗成績についてお知らせいたします。
【即PATで三菱UFJ銀行をご利用の方へ】 メンテナンスのお知らせ
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【復旧しました】即PAT（住信SBIネット銀行）入出金および新規登録の障害について
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【UMACA投票】1月25日（土曜）にウインズ釧路でサービス開始！
1月25日（土曜）【第1回中山競馬第8日】から、ウインズ釧路においてJRAキャッシュレス投票サービス「UMACA投票」がスタートしますので、お知らせいたします。
開催競馬場・今日の出来事、明日の取消・変更等（1月18日（土曜））
第1回中山第6日、第1回京都第6日、第1回小倉第1日
小崎 綾也騎手のニュージーランドにおける騎乗成績（1月18日（土曜））
1月18日（土曜）にニュージーランドのトレンサム競馬場で騎乗した、小崎 綾也騎手（栗東・フリー）の海外騎乗成績についてお知らせいたします。
第2回京都競馬開催日イベント（2月1日から2月23日）
第2回京都競馬開催日イベント（2月1日から2月23日）
フェブラリーステークス調教・厩舎見学ツアー＆競馬観戦パック参加者募集！【美浦トレーニング・センター】
美浦トレーニング・センターでは、2月19日（水曜）にフェブラリーステークス（GI）出走予定馬の調教見学ツアーに加え、トレセンの魅力の1つである厩舎にスポットを当てたイベント「フェブラリーステークス調教・厩舎見学ツアー」を行います！
「乗馬スポーツ少年団」「初心者乗馬クラス」参加者募集のお知らせ【美浦トレーニング・センター】
美浦トレーニング・センターでは、美浦トレーニング・センター近郊にお住まいの乗馬初心者・未経験者の方を対象に、「乗馬スポーツ少年団」および「初心者乗馬クラス」の募集を行います。
第1回東京競馬開催日イベント（2月1日から2月23日）
第1回東京競馬開催日イベント（2月1日から2月23日）
【！】本日【1月18日（土曜）】の中山競馬は通常通り開催します
【！】本日【1月18日（土曜）】の中山競馬は通常通り開催します
【！】現在、本日【1月18日（土曜）】の中山競馬の電話・インターネット投票での発売を見合わせています
【！】現在、本日【1月18日（土曜）】の中山競馬の電話・インターネット投票での発売を見合わせています
【！】中山競馬の金曜日夜間発売を取りやめ
明日【1月18日（土曜）】の中山競馬は、降雪による競馬開催への影響が予想されるため、インターネット投票による金曜日夜間発売（金曜日18時30分から土曜日7時00分）を取りやめます。
小崎 綾也騎手のニュージーランドにおける騎乗成績（1月17日（金曜））
1月17日（金曜）にニュージーランドのタウランガ競馬場で騎乗した、小崎 綾也騎手（栗東・フリー）の海外騎乗成績についてお知らせいたします。
馬場情報 1月17日（金曜）正午現在
1月17日（金曜）正午現在の馬場に関する情報は次の通りです。中山・京都・小倉競馬場
藤懸 貴志騎手が所属変更
藤懸 貴志騎手の所属が変更となりますのでお知らせいたします。
ダートグレード競走のJRA出走予定馬【1月22日（水曜）】
1月22日（水曜）に行われるダートグレード競走に出走予定のJRA所属馬および騎乗予定騎手についてお知らせいたします。
【重要】「S！アプリ」の配信終了に伴うお知らせ（SoftBank）
ソフトバンク株式会社が3月24日（火曜）に予定している「S！アプリ」の配信終了に伴い、SoftBank携帯でアプリ投票をご利用いただく場合、以下の点にご注意いただく必要がありますのであらかじめご了承ください。
佐々木竹見カップ ジョッキーズグランプリ（川崎競馬）へのJRA出場騎手が決定
川崎競馬場で行われる「第18回佐々木竹見カップ ジョッキーズグランプリ」に参加するJRA所属騎手が決定しましたので、お知らせいたします。
重賞・オープン特別競走（1月11日から13日）のレーティング
重賞・オープン特別競走（1月11日から13日）のレーティング
アンドレアシュ・シュタルケ騎手に短期騎手免許交付
アンドレアシュ・シュタルケ（Andrasch Starke）騎手に対し、短期騎手免許を交付しますので、お知らせいたします。
令和2年度「競馬学校ジュニアチーム」募集！【競馬学校】
競馬学校では、平成21年から「早期人材養成活動」に取り組んでいます。
開催競馬場・今日の出来事（1月13日（祝日・月曜））
第1回中山第5日、第1回京都第5日
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「初心者乗馬クラス」「少年団員」募集について【札幌競馬場】
札幌競馬場では「初心者乗馬クラス」と「乗馬スポーツ少年団員」を新規募集いたします。
開催競馬場・今日の出来事、明日の取消・変更等（1月12日（日曜））
第1回中山第4日、第1回京都第4日
テトラドラクマ号が死亡
2018年デイリー杯クイーンカップ（GIII）に優勝したテトラドラクマ号（牝5歳 美浦・小西 一男厩舎）は、1月10日（金曜）に放牧先のノーザンファーム天栄で放牧中の事故により予後不良となりましたのでお知らせいたします。
開催競馬場・今日の出来事、明日・明後日の取消・変更等（1月11日（土曜））
第1回中山第3日、第1回京都第3日
富田 暁騎手のオーストラリアにおける騎乗成績（1月11日（土曜））
1月11日（土曜）にオーストラリアのウェリビー競馬場で騎乗した、富田 暁騎手（栗東・木原 一良厩舎）の海外騎乗成績についてお知らせいたします。
南関東4競馬 払戻金RSS
南関競馬の最新の払戻金情報のRSSを配信。
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【12R】
【1着】1 メンターモード 【2着】12 ウインプリンツ 【3着】6 レイディルアレナ 【単勝】1番 250円
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【11R】
【1着】14 ストーンリバー 【2着】10 ビーザライト 【3着】4 ベイズンストリート 【単勝】14番 510円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【11R】
【1着】9 [ば]センゴクエース 【2着】8 [ば]ウンカイタイショウ 【3着】1 [ば]ハクタイホウ 【単勝】9番 260円
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【10R】
【1着】3 チェリーピッカー 【2着】6 ケンシュナウザー 【3着】2 グランシュマン 【単勝】3番 290円
【南関】2020年1月20日 笠松競馬 【10R】
【1着】1 [笠]スターインステルス 【2着】2 [笠]ペイシャルナ 【3着】7 [笠]ハービーボンズ 【単勝】1番 1580円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【10R】
【1着】3 [ば]ミサキセンショー 【2着】9 [ば]マツリダキング 【3着】7 [ば]イワフネチャタ 【単勝】3番 620円
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【9R】
【1着】4 ホーミー 【2着】12 ジャルーズ 【3着】9 フェスティヴデール 【単勝】4番 180円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【9R】
【1着】1 [ば]コウシュハスパーク 【2着】6 [ば]リュウセイジョオー 【3着】9 [ば]ソウヤノカガヤキ 【単勝】1番 1020円
【南関】2020年1月20日 笠松競馬 【9R】
【1着】10 [愛]エストレラブランコ 【2着】4 [笠]エアシーラン 【3着】7 [笠]グレイトデピュティ 【単勝】10番 260円
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【8R】
【1着】2 トーセンエクラ 【2着】8 チタノプリンセス 【3着】5 マルカンベルガー 【単勝】2番 790円
【南関】2020年1月20日 笠松競馬 【8R】
【1着】1 [笠]フライトゥヘヴン 【2着】6 [笠]ニホンピロハービン 【3着】3 [笠]ミカエラ 【単勝】1番 380円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【8R】
【1着】2 [ば]カブトボーイ 【2着】7 [ば]サイレントカイザー 【3着】6 [ば]テシオキャップ 【単勝】2番 970円
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【7R】
【1着】13 ロジフェーヴル 【2着】2 ロジタイム 【3着】12 タネノコア 【単勝】13番 160円
【南関】2020年1月20日 笠松競馬 【7R】
【1着】5 [笠]ジーガスリッド 【2着】2 [笠]ストレイトスタイル 【3着】3 [笠]キャッチザクラウン 【単勝】5番 640円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【7R】
【1着】9 [ば]ブラックエース 【2着】3 [ば]マツリダバッハ 【3着】1 [ば]オーシャンパワー 【単勝】9番 130円
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【南関】2020年1月20日 大井競馬 【12R】
【1着】1 メンターモード 【2着】12 ウインプリンツ 【3着】6 レイディルアレナ 【単勝】1番 250円
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【1着】14 ストーンリバー 【2着】10 ビーザライト 【3着】4 ベイズンストリート 【単勝】14番 510円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【11R】
【1着】9 [ば]センゴクエース 【2着】8 [ば]ウンカイタイショウ 【3着】1 [ば]ハクタイホウ 【単勝】9番 260円
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【10R】
【1着】3 チェリーピッカー 【2着】6 ケンシュナウザー 【3着】2 グランシュマン 【単勝】3番 290円
【南関】2020年1月20日 笠松競馬 【10R】
【1着】1 [笠]スターインステルス 【2着】2 [笠]ペイシャルナ 【3着】7 [笠]ハービーボンズ 【単勝】1番 1580円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【10R】
【1着】3 [ば]ミサキセンショー 【2着】9 [ば]マツリダキング 【3着】7 [ば]イワフネチャタ 【単勝】3番 620円
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【9R】
【1着】4 ホーミー 【2着】12 ジャルーズ 【3着】9 フェスティヴデール 【単勝】4番 180円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【9R】
【1着】1 [ば]コウシュハスパーク 【2着】6 [ば]リュウセイジョオー 【3着】9 [ば]ソウヤノカガヤキ 【単勝】1番 1020円
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【1着】2 トーセンエクラ 【2着】8 チタノプリンセス 【3着】5 マルカンベルガー 【単勝】2番 790円
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【1着】1 [笠]フライトゥヘヴン 【2着】6 [笠]ニホンピロハービン 【3着】3 [笠]ミカエラ 【単勝】1番 380円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【8R】
【1着】2 [ば]カブトボーイ 【2着】7 [ば]サイレントカイザー 【3着】6 [ば]テシオキャップ 【単勝】2番 970円
【南関】2020年1月20日 大井競馬 【7R】
【1着】13 ロジフェーヴル 【2着】2 ロジタイム 【3着】12 タネノコア 【単勝】13番 160円
【南関】2020年1月20日 笠松競馬 【7R】
【1着】5 [笠]ジーガスリッド 【2着】2 [笠]ストレイトスタイル 【3着】3 [笠]キャッチザクラウン 【単勝】5番 640円
【南関】2020年1月20日 帯広ば競馬 【7R】
【1着】9 [ば]ブラックエース 【2着】3 [ば]マツリダバッハ 【3着】1 [ば]オーシャンパワー 【単勝】9番 130円
平素より勝馬をご愛読いただきありがとうございます。
令和２年２月１日（土）よりネット新聞のＡ４版ＰＤＦ（レース別版）を下記の通り価格改定させていただくこととなりました。
単レース：62pt→86pt
後半レースセット：330pt→350pt
WIN5：260pt→300pt
関西・ローカルの後半レースセット：52pt×レース数→60pt×レース数
お客様にはご負担とご迷惑をお掛け致します分、より一層の紙面充実に努めて参る所存です。
何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
令和２年２月１日（土）よりネット新聞のＡ４版ＰＤＦ（レース別版）を下記の通り価格改定させていただくこととなりました。
単レース：62pt→86pt
後半レースセット：330pt→350pt
WIN5：260pt→300pt
関西・ローカルの後半レースセット：52pt×レース数→60pt×レース数
お客様にはご負担とご迷惑をお掛け致します分、より一層の紙面充実に努めて参る所存です。
何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
bookend関連
Internet Explorerにて、ログインできない。
１．インターネットエクスプローラーのメニューの「ツール」から「インターネットオプション」を選びます。
２．「インターネットオプション」というタイトルのダイアログボックスが開きます。
３．「全般」内の「閲覧の履歴」の「削除」クリックします。
４．「インターネット一時ファイル」、「COOKIE」を選択し、「削除」をクリックします。
５．「セキュリティ」タブを選択します。
６．「セキュリティ設定を表示または変更するゾーンを…」というメッセージの下にアイコンが並んでいますので、「信頼済みサイト」を選択します。
７．「サイト」ボタンを選択します。
８．「信頼済みサイト」というタイトルのダイアログボックスが表示されます。
９．「Webサイト」というメッセージの下の入力欄に、当サイトのURL（http://www.kachiuma-online.net）がある場合、クリックして選択状態にして、右の「削除」ボタンを押します。
１０．「閉じる」ボタンをクリックして、「信頼済みサイト」ダイアログボックスを閉じます。
１１．「インターネットオプション」ダイアログボックスも、「OK」ボタンをクリックして閉じます。 ※上記の対応でもログインできない場合は、Firefox、Google Chromeなどの別ブラウザをご利用ください。
２．「インターネットオプション」というタイトルのダイアログボックスが開きます。
３．「全般」内の「閲覧の履歴」の「削除」クリックします。
４．「インターネット一時ファイル」、「COOKIE」を選択し、「削除」をクリックします。
５．「セキュリティ」タブを選択します。
６．「セキュリティ設定を表示または変更するゾーンを…」というメッセージの下にアイコンが並んでいますので、「信頼済みサイト」を選択します。
７．「サイト」ボタンを選択します。
８．「信頼済みサイト」というタイトルのダイアログボックスが表示されます。
９．「Webサイト」というメッセージの下の入力欄に、当サイトのURL（http://www.kachiuma-online.net）がある場合、クリックして選択状態にして、右の「削除」ボタンを押します。
１０．「閉じる」ボタンをクリックして、「信頼済みサイト」ダイアログボックスを閉じます。
１１．「インターネットオプション」ダイアログボックスも、「OK」ボタンをクリックして閉じます。 ※上記の対応でもログインできない場合は、Firefox、Google Chromeなどの別ブラウザをご利用ください。
Internet Explorer6 またはInternet Explorer7にて、ボタンをクリックしても反応しない。JavaScriptエラーが発生する。
他ブラウザ（Firefox、Google Chrome）をご利用いただくか、Internet Explorerのバージョンアップを推奨します。
こちらからInternet Explorerの最新版を取得できます。
※リンク先は、当社の管理下ではなく、Microsoft社のページとなります。
バージョンアップ作業によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
こちらからInternet Explorerの最新版を取得できます。
※リンク先は、当社の管理下ではなく、Microsoft社のページとなります。
バージョンアップ作業によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
FireFox またはGoogle Chromeにて、「bookend」が起動しない。
・FireFoxの場合
1. ブラウザ上部の右端「三」のような形のボタンからメニューを開く
2. アドオンのメニューを選択し、アドオンマネージャを開く
3. 左のタブからプラグインを選択し、「Bookend Plugin」を「常に有効化する」に設定
・Google Chromeの場合
1. Chromeの画面右上の「Google Chromeの設定」>「設定」を開く
2. 「詳細設定を表示」にした状態から「プライバシー」の「コンテンツの設定」を開く
3. プライバシーの項目にあるコンテンツの設定を開く
4. 「プラグインを個別に無効にする」から「Bookend Plugin」の「常に許可する」にチェックを入れる
1. ブラウザ上部の右端「三」のような形のボタンからメニューを開く
2. アドオンのメニューを選択し、アドオンマネージャを開く
3. 左のタブからプラグインを選択し、「Bookend Plugin」を「常に有効化する」に設定
・Google Chromeの場合
1. Chromeの画面右上の「Google Chromeの設定」>「設定」を開く
2. 「詳細設定を表示」にした状態から「プライバシー」の「コンテンツの設定」を開く
3. プライバシーの項目にあるコンテンツの設定を開く
4. 「プラグインを個別に無効にする」から「Bookend Plugin」の「常に許可する」にチェックを入れる
購入したものをダウンロードしようとするとエラーが出ます。
・bookendのインストールはお済みでしょうか、詳細は
こちらをご覧下さい。
・AdobeReaderは最新でしょうか。詳細は
こちらをご覧下さい。
・上記２点について問題が無い場合は、一度ご利用のパソコンの再起動をお試し下さい。
・ご使用のブラウザはInternetExplorer64ビットではないでしょうか。
InternetExplorer32ビットに変更していただくとダウンロードが可能になります。
スタートメニューやショートカットにInternetExplorer(64ビット)と書いてなければ
InternetExplorer32ビットとなります。
こちらをご覧下さい。
・AdobeReaderは最新でしょうか。詳細は
こちらをご覧下さい。
・上記２点について問題が無い場合は、一度ご利用のパソコンの再起動をお試し下さい。
・ご使用のブラウザはInternetExplorer64ビットではないでしょうか。
InternetExplorer32ビットに変更していただくとダウンロードが可能になります。
スタートメニューやショートカットにInternetExplorer(64ビット)と書いてなければ
InternetExplorer32ビットとなります。
「bookend」をインストールしたいのですが。
bookendのインストールについてはこちらをご覧下さい。
今まで購入した新聞は、どのページで見るのですか。
または購入した後、「bookend」をインストールしたため、購入した新聞を見るページが分かりません。
または購入した後、「bookend」をインストールしたため、購入した新聞を見るページが分かりません。
ログイン後、こちらのページから新聞が見られます。
「bookend」の動作環境を教えてください。
動作環境につきましてはこちらをご覧下さい。
※iOSの場合は4.0以上、Androidの場合は2.2以上の機種で閲覧動作確認済です。
閲覧時に不具合があった場合、bookendDesktopのバージョンアップでご対応ください。
※iOSの場合は4.0以上、Androidの場合は2.2以上の機種で閲覧動作確認済です。
閲覧時に不具合があった場合、bookendDesktopのバージョンアップでご対応ください。
web書庫登録時にPINコードの入力方法が分かりません。
web書庫についてはこちらをご覧下さい。
ダウンロードするたびにメールアドレスとPINコードを聞かれます。
「ダウンロードしたコンテンツをWeb書庫に保存します。」のメッセージが表示されましたら
「次からはこのメッセージを表示しない」をチェックしておくと、次回からメッセージが表示されなくなります。
詳細はこちらをご覧下さい。
「次からはこのメッセージを表示しない」をチェックしておくと、次回からメッセージが表示されなくなります。
詳細はこちらをご覧下さい。
スマートフォンで新聞を購入した場合、web書庫に新聞が表示されない
弊社コンテンツをスマートフォンで購入した場合、web書庫に新聞が表示されない不具合があり、現在、対応中でございます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
（なお、PCで購入後、web書庫に保存した場合は、スマートフォンのweb書庫からもご覧いただくことができます。）
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（なお、PCで購入後、web書庫に保存した場合は、スマートフォンのweb書庫からもご覧いただくことができます。）
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スタートメニューやショートカットにInternetExplorer(64ビット)と書いてなければ
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購入したものをダウンロードしようとすると「コンテンツのダウンロードに失敗しました」と出る
ErrorCode(0xe1010903, 0x00002ee7）もしくは
ErrorCode（0xe1010903, 0x00002efd）ならばこちらをご覧下さい。
そのほかのご質問（bookend関連）
そのほかのご質問につきましてはこちらをご覧下さい。
KeyringPDF関連
「ご利用のAdobe Readerでは保護モードが有効になっています」と表示されます。
または Adobe Reader Xで「ファイルを開いています」と表示されたまま、コンテンツが表示されません。
または Adobe Reader Xで「ファイルを開いています」と表示されたまま、コンテンツが表示されません。
KeyrigPDFファイルを閲覧するには、Adobe Readerの保護モードを解除してください。
※「保護モード」は、不正なPDFファイルによる悪影響からPCを守るための機能です。
通常のPDFを開く際は有効にしておくことをお薦めします。
KeyringPDFの将来のバージョンでは、「保護モード」を有効にしたままで
御利用頂けるよう修正される予定です。
- Adobe Readerのメニューから、編集 ＞ 環境設定を選択します。
- 分類から「一般」を選択し、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外して「OK」を押します。
- Adobe Readerを終了します。
※「保護モード」は、不正なPDFファイルによる悪影響からPCを守るための機能です。
通常のPDFを開く際は有効にしておくことをお薦めします。
KeyringPDFの将来のバージョンでは、「保護モード」を有効にしたままで
御利用頂けるよう修正される予定です。
「この文書を開く時にエラーが発生しました。暗号化辞書がただしくありません」と表示されます。
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「この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。」と表示されます。
お使いのAcrobat Reader を最新のバージョンにアップデートして下さい。
「このファイルは、このバージョンのAcrobatではサポートされていない新しい形式を使用している可能性があります。」と表示されます。
お使いのAcrobat Reader を最新のバージョンにアップデートして下さい。
「KeyringPDF client は動作を停止しました」と表示されます。
KeyringPDFクライアントのバージョンが4.9より前のバージョンで発生します。新聞サンプルページから最新のバージョンをインストールして下さい。
「サーバーの証明書が有効期限切れです。ファイル配布元に問い合わせ下さい。」と表示されます。
PCの時計が正しく設定されていない場合、このエラーが発生することがあります。ご利用のPCの時計を合わせてから再度閲覧をお試しください。
「ライセンスが見つかりません。ネットワークに接続してから閲覧してください。」と表示されます。
KeyrigPDFファイルを閲覧するには、定期的にライセンスサーバーからライセンスを取得する必要があります。ネットワークに接続しているにも関わらず、エラーが表示される場合は、以下の手順でプロキシサーバの設定を確認してください。
- InternetExplorerを使用して、確認用ページへアクセスします。
「Keyring.net license server」と表示された場合、手順の2に進みます。
表示されなかった場合、プロキシが設定されていないか、セキュリティーソフトでアクセスが制限されています。 貴社のシステム管理者へお問い合わせ下さい。 - KeyringAgentよりプロキシサーバの設定を確認します。
- Windowsのスタート ＞ すべてのプログラム ＞ Keyring ＞ KeyringAgent を選択
- プロキシサーバタグを選択
- 「IE(InternetExplorer)の設定を使用する」にチェックが入っている事を確認します。
- プロキシ認証が必要な場合は、ユーザID・パスワードを設定します。
- セキュリティーソフトを停止します。
停止方法はご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご確認下さい。
コンテンツの閲覧を行い、閲覧出来た場合は手順の4に進みます。
閲覧出来なかった場合は、ご利用案内の「お問い合わせについて」に記載されている項目と共に、販売店にお問い合わせ下さい。 - セキュリティーソフトを有効にして AcroRd32.exe, Acrobat.exe, krspdf.exe の通信を許可するよう設定します。
設定方法はご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご確認下さい。
その他
ポイントチャージの画面切り替え時にシステムエラーが表示されます。
お使いのインターネットブラウザに問題がある可能性があります。ブラウザの再インストールを行ってください。
退会をしたいのですが・・・
年会費等の費用は一切かかりませんが、退会される方はこちらから退会処理を行ってください。
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