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JRA NEWS
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2019ヤングジョッキーズシリーズの日程および出場騎手の騎乗競馬場について
2019ヤングジョッキーズシリーズの日程および出場騎手の騎乗競馬場について
第159回天皇賞（春）（GI）プレレーティング
第159回天皇賞（春）（GI）プレレーティング
開催競馬場・今日の出来事（4月21日（日曜））
第2回東京第2日、第3回京都第2日、第1回福島第6日
街頭で配布するチラシをもらって京都競馬場へ行こう！【京都競馬場】
街頭で配布するチラシをもらって京都競馬場へ行こう！【京都競馬場】
4月26日（金曜）は天皇賞（春）（GI）の“金曜日発売”【ウインズ札幌・後楽園・新宿・難波・梅田】
4月26日（金曜）は天皇賞（春）（GI）の“金曜日発売”【ウインズ札幌・後楽園・新宿・難波・梅田】
大型連休中の平日払戻サービスの休止について
大型連休中の4月30日（休日・火曜）から5月6日（休日・月曜）まで、全国のJRAの事業所で平日払戻サービスを行いません。
4月27日（土曜）、28日（日曜）、29日（祝日・月曜）は3日間連続開催！
4月27日（土曜）、28日（日曜）、29日（祝日・月曜）は、3日間連続開催！
4月28日（日曜）に2019香港チャンピオンズデー 2レースを発売します
香港チャンピオンズデー 2レースの発売を4月28日（日曜）に行います。
2019香港チャンピオンズデーに出走予定のナックビーナス号、ウインブライト号が香港に到着
4月28日（日曜）に香港のシャティン競馬場で行われる香港チャンピオンズデーに出走予定の2頭が香港・シャティン競馬場に到着しましたのでお知らせいたします。
【UMACA投票】4月27日（土曜）にウインズ新白河でサービス開始！
4月27日（土曜）【第2回東京競馬第3日】から、ウインズ新白河においてJRAキャッシュレス投票サービス「UMACA投票」がスタートしますので、お知らせいたします。
函館競馬場および札幌競馬場の一部開催日における指定席券発売方法について
函館競馬場および札幌競馬場の一部開催日における指定席券発売方法について
4月27日（土曜）、28日（日曜）、29日（祝日・月曜）のテレビ・ラジオ中継
4月27日（土曜）、28日（日曜）、29日（祝日・月曜）のテレビ・ラジオ中継についてお知らせいたします。
ゴールデン競馬ウィーク＠パークウインズ札幌競馬場
今年のゴールデンウィークは札幌競馬場で決まり！
開催競馬場・今日の出来事、明日の取消・変更等（4月20日（土曜））
第2回東京第1日、第3回京都第1日、第1回福島第5日
タイセイドリーム号が競走馬登録抹消
2018年の新潟ジャンプステークス（J・GIII）などに優勝したタイセイドリーム号（牡9歳 栗東・矢作 芳人厩舎）は、本日（4月20日（土曜））付けで競走馬登録を抹消しましたのでお知らせいたします。
「5月4日・5日は、ゴールデン競馬ウィーク！」イベント情報
「5月4日・5日は、ゴールデン競馬ウィーク！」イベント情報
日本ダービー調教見学＆角田 晃一厩舎訪問ツアー参加者募集！【栗東トレーニング・センター】
栗東トレーニング・センターでは、日本ダービー（GI）の出走予定馬の調教見学に加え、「角田 晃一厩舎訪問ツアー」を行います！
ゴールデン競馬ウィーク in ウインズ汐留
ゴールデンウィーク中の5月4日（祝日・土曜）・5日（祝日・日曜）、ウインズ汐留では「ゴールデン競馬ウィーク in 汐留」と題し、ミニタオルの先着プレゼントやエクセルフロア割引キャンペーン、抽選会など、盛りだくさんでお迎えします！
日本ダービー調教・厩舎見学ツアー参加者募集！【美浦トレーニング・センター】
美浦トレーニング・センターでは、5月22日（水曜）に日本ダービー（GI）出走予定馬の調教見学ツアーに加え、トレセンの魅力の1つである厩舎にスポットを当てたイベント「日本ダービー調教・厩舎見学ツアー」を行います！
ゴールデンウィークのスタートはトークショーとおみくじ馬券！【ウインズ道頓堀】
平成最後の3日競馬開催の最終日4月29日（祝日・月曜）にお笑い芸人のシャンプーハットこいで氏と大恵陽子さんをお招きし、競馬トークイベントを行います。
第3回京都競馬開催日イベント【第5日から第12日】（5月4日から5月26日）
第3回京都競馬開催日イベント【第5日から第12日】（5月4日から5月26日）
ウインズ難波で天皇賞（春）予想会＆トークショー開催！
ウインズ難波では天皇賞（春）（GI）の金曜日発売当日に、元JRA調教師の中村均さんをお迎えし、杉本清さんの進行で天皇賞（春）（GI）の予想会＆トークショーを開催します。
2019香港チャンピオンズデー2レースの出走予定馬について（4月19日（金曜）現在）
現地時間4月29日（日曜）に行われる2019香港チャンピオンズデー2レース（チェアマンズスプリントプライズ（G1）、クイーンエリザベスII世カップ（G1））の4月19日（金曜）現在の出走予定馬をお知らせいたします。
2019香港チャンピオンズデー 日本馬の近況（4月19日（金曜））
4月28日（日曜）に香港のシャティン競馬場で行われる香港チャンピオンズデーに出走予定の日本馬の調教状況および関係者のコメントをお知らせいたします。
2019香港チャンピオンズデーのテレビ・ラジオ中継
2019香港チャンピオンズデーのテレビ・ラジオ中継
2019香港チャンピオンズデーに出走予定のリスグラシュー号が香港に到着
4月28日（日曜）に香港のシャティン競馬場で行われるクイーンエリザベスII世カップ（G1）に出走予定のリスグラシュー号（牝5歳 栗東・矢作 芳人厩舎）が香港・シャティン競馬場に到着しましたのでお知らせいたします。
馬場情報 4月19日（金曜）正午現在
4月19日（金曜）正午現在の馬場に関する情報は次の通りです。東京・京都・福島競馬場
ニホンピロバロン号が競走馬登録抹消
2018年農林水産省賞典 中山大障害（J・GI）などに優勝したニホンピロバロン号（牡9歳 栗東・田所 秀孝厩舎）は、本日（4月19日（金曜））付けで競走馬登録を抹消しましたのでお知らせいたします。
出張KEIBAコンシェルジュ 天皇賞（春）金曜日発売編【ウインズ後楽園】
ウインズ後楽園では、4月26日（金曜）の14時から19時まで、第159回天皇賞（春）（GI）の金曜日発売を行います。
家族みんなで野毛さんぽ ウインズ横浜へGo！
ウインズ横浜では、4月28日（日曜）【天皇賞（春）（GI）当日】かわいいポニーとのふれあいイベントやおいしい名物を販売する物産展を開催します！
JRA NEWS
2019ヤングジョッキーズシリーズの日程および出場騎手の騎乗競馬場について
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第159回天皇賞（春）（GI）プレレーティング
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第2回東京第2日、第3回京都第2日、第1回福島第6日
街頭で配布するチラシをもらって京都競馬場へ行こう！【京都競馬場】
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4月26日（金曜）は天皇賞（春）（GI）の“金曜日発売”【ウインズ札幌・後楽園・新宿・難波・梅田】
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大型連休中の平日払戻サービスの休止について
大型連休中の4月30日（休日・火曜）から5月6日（休日・月曜）まで、全国のJRAの事業所で平日払戻サービスを行いません。
4月27日（土曜）、28日（日曜）、29日（祝日・月曜）は3日間連続開催！
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4月28日（日曜）に2019香港チャンピオンズデー 2レースを発売します
香港チャンピオンズデー 2レースの発売を4月28日（日曜）に行います。
2019香港チャンピオンズデーに出走予定のナックビーナス号、ウインブライト号が香港に到着
4月28日（日曜）に香港のシャティン競馬場で行われる香港チャンピオンズデーに出走予定の2頭が香港・シャティン競馬場に到着しましたのでお知らせいたします。
【UMACA投票】4月27日（土曜）にウインズ新白河でサービス開始！
4月27日（土曜）【第2回東京競馬第3日】から、ウインズ新白河においてJRAキャッシュレス投票サービス「UMACA投票」がスタートしますので、お知らせいたします。
函館競馬場および札幌競馬場の一部開催日における指定席券発売方法について
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4月27日（土曜）、28日（日曜）、29日（祝日・月曜）のテレビ・ラジオ中継
4月27日（土曜）、28日（日曜）、29日（祝日・月曜）のテレビ・ラジオ中継についてお知らせいたします。
ゴールデン競馬ウィーク＠パークウインズ札幌競馬場
今年のゴールデンウィークは札幌競馬場で決まり！
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第2回東京第1日、第3回京都第1日、第1回福島第5日
タイセイドリーム号が競走馬登録抹消
2018年の新潟ジャンプステークス（J・GIII）などに優勝したタイセイドリーム号（牡9歳 栗東・矢作 芳人厩舎）は、本日（4月20日（土曜））付けで競走馬登録を抹消しましたのでお知らせいたします。
「5月4日・5日は、ゴールデン競馬ウィーク！」イベント情報
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日本ダービー調教見学＆角田 晃一厩舎訪問ツアー参加者募集！【栗東トレーニング・センター】
栗東トレーニング・センターでは、日本ダービー（GI）の出走予定馬の調教見学に加え、「角田 晃一厩舎訪問ツアー」を行います！
ゴールデン競馬ウィーク in ウインズ汐留
ゴールデンウィーク中の5月4日（祝日・土曜）・5日（祝日・日曜）、ウインズ汐留では「ゴールデン競馬ウィーク in 汐留」と題し、ミニタオルの先着プレゼントやエクセルフロア割引キャンペーン、抽選会など、盛りだくさんでお迎えします！
日本ダービー調教・厩舎見学ツアー参加者募集！【美浦トレーニング・センター】
美浦トレーニング・センターでは、5月22日（水曜）に日本ダービー（GI）出走予定馬の調教見学ツアーに加え、トレセンの魅力の1つである厩舎にスポットを当てたイベント「日本ダービー調教・厩舎見学ツアー」を行います！
ゴールデンウィークのスタートはトークショーとおみくじ馬券！【ウインズ道頓堀】
平成最後の3日競馬開催の最終日4月29日（祝日・月曜）にお笑い芸人のシャンプーハットこいで氏と大恵陽子さんをお招きし、競馬トークイベントを行います。
第3回京都競馬開催日イベント【第5日から第12日】（5月4日から5月26日）
第3回京都競馬開催日イベント【第5日から第12日】（5月4日から5月26日）
ウインズ難波で天皇賞（春）予想会＆トークショー開催！
ウインズ難波では天皇賞（春）（GI）の金曜日発売当日に、元JRA調教師の中村均さんをお迎えし、杉本清さんの進行で天皇賞（春）（GI）の予想会＆トークショーを開催します。
2019香港チャンピオンズデー2レースの出走予定馬について（4月19日（金曜）現在）
現地時間4月29日（日曜）に行われる2019香港チャンピオンズデー2レース（チェアマンズスプリントプライズ（G1）、クイーンエリザベスII世カップ（G1））の4月19日（金曜）現在の出走予定馬をお知らせいたします。
2019香港チャンピオンズデー 日本馬の近況（4月19日（金曜））
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2019香港チャンピオンズデーのテレビ・ラジオ中継
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2019香港チャンピオンズデーに出走予定のリスグラシュー号が香港に到着
4月28日（日曜）に香港のシャティン競馬場で行われるクイーンエリザベスII世カップ（G1）に出走予定のリスグラシュー号（牝5歳 栗東・矢作 芳人厩舎）が香港・シャティン競馬場に到着しましたのでお知らせいたします。
馬場情報 4月19日（金曜）正午現在
4月19日（金曜）正午現在の馬場に関する情報は次の通りです。東京・京都・福島競馬場
ニホンピロバロン号が競走馬登録抹消
2018年農林水産省賞典 中山大障害（J・GI）などに優勝したニホンピロバロン号（牡9歳 栗東・田所 秀孝厩舎）は、本日（4月19日（金曜））付けで競走馬登録を抹消しましたのでお知らせいたします。
出張KEIBAコンシェルジュ 天皇賞（春）金曜日発売編【ウインズ後楽園】
ウインズ後楽園では、4月26日（金曜）の14時から19時まで、第159回天皇賞（春）（GI）の金曜日発売を行います。
家族みんなで野毛さんぽ ウインズ横浜へGo！
ウインズ横浜では、4月28日（日曜）【天皇賞（春）（GI）当日】かわいいポニーとのふれあいイベントやおいしい名物を販売する物産展を開催します！
南関東4競馬 払戻金RSS
南関競馬の最新の払戻金情報のRSSを配信。
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【12R】
【1着】12 ミントフレイバー 【2着】10 スカイムーヴァー 【3着】7 セレノグラフィー 【単勝】12番 690円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【12R】
【1着】2 [岩]パッショノン 【2着】9 [岩]マツリダバッハ 【3着】3 [岩]エイシンニトロ 【単勝】2番 130円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【11R】
【1着】4 マイネルジャスト 【2着】9 スギノグローアップ 【3着】5 ダイリュウハヤテ 【単勝】4番 2780円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【11R】
【1着】8 [岩]エイシンアトラス 【2着】6 [岩]アイアムオパール 【3着】2 [岩]ガッサンプレイ 【単勝】8番 230円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【10R】
【1着】15 ジェッシージェニー 【2着】4 コスモフォーミュラ 【3着】5 ビップキャッツアイ 【単勝】15番 4140円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【10R】
【1着】2 [岩]メスカル 【2着】5 [岩]トチノコンコルド 【3着】1 [岩]ノットオンリー 【単勝】2番 280円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【9R】
【1着】4 [岩]ハルズハッピー 【2着】1 [岩]アールビット 【3着】2 [岩]エイシンセレニティ 【単勝】4番 220円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【9R】
【1着】1 ロイヤルファルコン 【2着】6 ミスターシーバス 【3着】10 アースブラウン 【単勝】1番 910円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【8R】
【1着】8 [岩]エスドリーム 【2着】2 [岩]ヤマトタケル 【3着】7 [岩]ドラジュワール 【単勝】8番 210円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【8R】
【1着】14 アルマライル 【2着】3 エンパイヤアーサー 【3着】5 スクワールプリンス 【単勝】14番 1940円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【7R】
【1着】1 [岩]プチティアレ 【2着】6 [岩]フレンチセシル 【3着】3 [岩]ブルーコーナー 【単勝】1番 100円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【7R】
【1着】16 ナンシーファミリー 【2着】2 ブルーリヴァー 【3着】6 キングカーティス 【単勝】16番 1320円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【6R】
【1着】12 [岩]レインボーボニート 【2着】9 [岩]コウギョウスター 【3着】8 [岩]ウインタリエンテ 【単勝】12番 3920円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【6R】
【1着】13 オオイリ 【2着】11 ヤマサンホワイト 【3着】1 アサクサキンボシ 【単勝】13番 260円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【5R】
【1着】4 ディープフォレスト 【2着】5 スワーヴアトス 【3着】13 デルマオウショウ 【単勝】4番 390円
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【南関】2019年4月22日 大井競馬 【12R】
【1着】12 ミントフレイバー 【2着】10 スカイムーヴァー 【3着】7 セレノグラフィー 【単勝】12番 690円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【12R】
【1着】2 [岩]パッショノン 【2着】9 [岩]マツリダバッハ 【3着】3 [岩]エイシンニトロ 【単勝】2番 130円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【11R】
【1着】4 マイネルジャスト 【2着】9 スギノグローアップ 【3着】5 ダイリュウハヤテ 【単勝】4番 2780円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【11R】
【1着】8 [岩]エイシンアトラス 【2着】6 [岩]アイアムオパール 【3着】2 [岩]ガッサンプレイ 【単勝】8番 230円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【10R】
【1着】15 ジェッシージェニー 【2着】4 コスモフォーミュラ 【3着】5 ビップキャッツアイ 【単勝】15番 4140円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【10R】
【1着】2 [岩]メスカル 【2着】5 [岩]トチノコンコルド 【3着】1 [岩]ノットオンリー 【単勝】2番 280円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【9R】
【1着】4 [岩]ハルズハッピー 【2着】1 [岩]アールビット 【3着】2 [岩]エイシンセレニティ 【単勝】4番 220円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【9R】
【1着】1 ロイヤルファルコン 【2着】6 ミスターシーバス 【3着】10 アースブラウン 【単勝】1番 910円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【8R】
【1着】8 [岩]エスドリーム 【2着】2 [岩]ヤマトタケル 【3着】7 [岩]ドラジュワール 【単勝】8番 210円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【8R】
【1着】14 アルマライル 【2着】3 エンパイヤアーサー 【3着】5 スクワールプリンス 【単勝】14番 1940円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【7R】
【1着】1 [岩]プチティアレ 【2着】6 [岩]フレンチセシル 【3着】3 [岩]ブルーコーナー 【単勝】1番 100円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【7R】
【1着】16 ナンシーファミリー 【2着】2 ブルーリヴァー 【3着】6 キングカーティス 【単勝】16番 1320円
【南関】2019年4月22日 水沢競馬 【6R】
【1着】12 [岩]レインボーボニート 【2着】9 [岩]コウギョウスター 【3着】8 [岩]ウインタリエンテ 【単勝】12番 3920円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【6R】
【1着】13 オオイリ 【2着】11 ヤマサンホワイト 【3着】1 アサクサキンボシ 【単勝】13番 260円
【南関】2019年4月22日 大井競馬 【5R】
【1着】4 ディープフォレスト 【2着】5 スワーヴアトス 【3着】13 デルマオウショウ 【単勝】4番 390円
【価格変更のお知らせ】
2019年4月1日(月)開催分より、「南関東版」の販売価格が以下の通り変更になります。
① 全レース
520pt ／ 260pt（バックナンバー） ⇒ 550pt ／ 280pt（バックナンバー）
② 前後半レース
12Rの時：312pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 330pt（前半）／330pt（後半）
11Rの時：260pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 275pt（前半）／330pt（後半）
10Rの時：208pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 220pt（前半）／330pt（後半）
９Rの時：156pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 165pt（前半）／330pt（後半）
８Rの時：104pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 110pt（前半）／330pt（後半）
2019年4月1日(月)開催分より、「南関東版」の販売価格が以下の通り変更になります。
① 全レース
520pt ／ 260pt（バックナンバー） ⇒ 550pt ／ 280pt（バックナンバー）
② 前後半レース
12Rの時：312pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 330pt（前半）／330pt（後半）
11Rの時：260pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 275pt（前半）／330pt（後半）
10Rの時：208pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 220pt（前半）／330pt（後半）
９Rの時：156pt（前半）／312pt（後半） ⇒ 165pt（前半）／330pt（後半）
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bookend関連
Internet Explorerにて、ログインできない。
１．インターネットエクスプローラーのメニューの「ツール」から「インターネットオプション」を選びます。
２．「インターネットオプション」というタイトルのダイアログボックスが開きます。
３．「全般」内の「閲覧の履歴」の「削除」クリックします。
４．「インターネット一時ファイル」、「COOKIE」を選択し、「削除」をクリックします。
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６．「セキュリティ設定を表示または変更するゾーンを…」というメッセージの下にアイコンが並んでいますので、「信頼済みサイト」を選択します。
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FireFox またはGoogle Chromeにて、「bookend」が起動しない。
・FireFoxの場合
1. ブラウザ上部の右端「三」のような形のボタンからメニューを開く
2. アドオンのメニューを選択し、アドオンマネージャを開く
3. 左のタブからプラグインを選択し、「Bookend Plugin」を「常に有効化する」に設定
・Google Chromeの場合
1. Chromeの画面右上の「Google Chromeの設定」>「設定」を開く
2. 「詳細設定を表示」にした状態から「プライバシー」の「コンテンツの設定」を開く
3. プライバシーの項目にあるコンテンツの設定を開く
4. 「プラグインを個別に無効にする」から「Bookend Plugin」の「常に許可する」にチェックを入れる
1. ブラウザ上部の右端「三」のような形のボタンからメニューを開く
2. アドオンのメニューを選択し、アドオンマネージャを開く
3. 左のタブからプラグインを選択し、「Bookend Plugin」を「常に有効化する」に設定
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3. プライバシーの項目にあるコンテンツの設定を開く
4. 「プラグインを個別に無効にする」から「Bookend Plugin」の「常に許可する」にチェックを入れる
購入したものをダウンロードしようとするとエラーが出ます。
・bookendのインストールはお済みでしょうか、詳細は
こちらをご覧下さい。
・AdobeReaderは最新でしょうか。詳細は
こちらをご覧下さい。
・上記２点について問題が無い場合は、一度ご利用のパソコンの再起動をお試し下さい。
・ご使用のブラウザはInternetExplorer64ビットではないでしょうか。
InternetExplorer32ビットに変更していただくとダウンロードが可能になります。
スタートメニューやショートカットにInternetExplorer(64ビット)と書いてなければ
InternetExplorer32ビットとなります。
こちらをご覧下さい。
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「bookend」をインストールしたいのですが。
bookendのインストールについてはこちらをご覧下さい。
今まで購入した新聞は、どのページで見るのですか。
または購入した後、「bookend」をインストールしたため、購入した新聞を見るページが分かりません。
または購入した後、「bookend」をインストールしたため、購入した新聞を見るページが分かりません。
ログイン後、こちらのページから新聞が見られます。
「bookend」の動作環境を教えてください。
動作環境につきましてはこちらをご覧下さい。
※iOSの場合は4.0以上、Androidの場合は2.2以上の機種で閲覧動作確認済です。
閲覧時に不具合があった場合、bookendDesktopのバージョンアップでご対応ください。
※iOSの場合は4.0以上、Androidの場合は2.2以上の機種で閲覧動作確認済です。
閲覧時に不具合があった場合、bookendDesktopのバージョンアップでご対応ください。
web書庫登録時にPINコードの入力方法が分かりません。
web書庫についてはこちらをご覧下さい。
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スマートフォンで新聞を購入した場合、web書庫に新聞が表示されない
弊社コンテンツをスマートフォンで購入した場合、web書庫に新聞が表示されない不具合があり、現在、対応中でございます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
（なお、PCで購入後、web書庫に保存した場合は、スマートフォンのweb書庫からもご覧いただくことができます。）
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
（なお、PCで購入後、web書庫に保存した場合は、スマートフォンのweb書庫からもご覧いただくことができます。）
購入したものをダウンロードしようとするとエラーが出ます。
ご使用のブラウザはInternetExplorer64ビットではないでしょうか。
InternetExplorer32ビットに変更いただくとダウンロードが可能になります。
スタートメニューやショートカットにInternetExplorer(64ビット)と書いてなければ
InternetExplorer32ビットとなります。
購入したものをダウンロードしようとすると「コンテンツのダウンロードに失敗しました」と出る
ErrorCode(0xe1010903, 0x00002ee7）もしくは
ErrorCode（0xe1010903, 0x00002efd）ならばこちらをご覧下さい。
そのほかのご質問（bookend関連）
そのほかのご質問につきましてはこちらをご覧下さい。
KeyringPDF関連
「ご利用のAdobe Readerでは保護モードが有効になっています」と表示されます。
または Adobe Reader Xで「ファイルを開いています」と表示されたまま、コンテンツが表示されません。
または Adobe Reader Xで「ファイルを開いています」と表示されたまま、コンテンツが表示されません。
KeyrigPDFファイルを閲覧するには、Adobe Readerの保護モードを解除してください。
※「保護モード」は、不正なPDFファイルによる悪影響からPCを守るための機能です。
通常のPDFを開く際は有効にしておくことをお薦めします。
KeyringPDFの将来のバージョンでは、「保護モード」を有効にしたままで
御利用頂けるよう修正される予定です。
- Adobe Readerのメニューから、編集 ＞ 環境設定を選択します。
- 分類から「一般」を選択し、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外して「OK」を押します。
- Adobe Readerを終了します。
※「保護モード」は、不正なPDFファイルによる悪影響からPCを守るための機能です。
通常のPDFを開く際は有効にしておくことをお薦めします。
KeyringPDFの将来のバージョンでは、「保護モード」を有効にしたままで
御利用頂けるよう修正される予定です。
「この文書を開く時にエラーが発生しました。暗号化辞書がただしくありません」と表示されます。
お使いのAcrobat Reader を最新のバージョンにアップデートして下さい。
「この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。」と表示されます。
お使いのAcrobat Reader を最新のバージョンにアップデートして下さい。
「このファイルは、このバージョンのAcrobatではサポートされていない新しい形式を使用している可能性があります。」と表示されます。
お使いのAcrobat Reader を最新のバージョンにアップデートして下さい。
「KeyringPDF client は動作を停止しました」と表示されます。
KeyringPDFクライアントのバージョンが4.9より前のバージョンで発生します。新聞サンプルページから最新のバージョンをインストールして下さい。
「サーバーの証明書が有効期限切れです。ファイル配布元に問い合わせ下さい。」と表示されます。
PCの時計が正しく設定されていない場合、このエラーが発生することがあります。ご利用のPCの時計を合わせてから再度閲覧をお試しください。
「ライセンスが見つかりません。ネットワークに接続してから閲覧してください。」と表示されます。
KeyrigPDFファイルを閲覧するには、定期的にライセンスサーバーからライセンスを取得する必要があります。ネットワークに接続しているにも関わらず、エラーが表示される場合は、以下の手順でプロキシサーバの設定を確認してください。
- InternetExplorerを使用して、確認用ページへアクセスします。
「Keyring.net license server」と表示された場合、手順の2に進みます。
表示されなかった場合、プロキシが設定されていないか、セキュリティーソフトでアクセスが制限されています。 貴社のシステム管理者へお問い合わせ下さい。 - KeyringAgentよりプロキシサーバの設定を確認します。
- Windowsのスタート ＞ すべてのプログラム ＞ Keyring ＞ KeyringAgent を選択
- プロキシサーバタグを選択
- 「IE(InternetExplorer)の設定を使用する」にチェックが入っている事を確認します。
- プロキシ認証が必要な場合は、ユーザID・パスワードを設定します。
- セキュリティーソフトを停止します。
停止方法はご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご確認下さい。
コンテンツの閲覧を行い、閲覧出来た場合は手順の4に進みます。
閲覧出来なかった場合は、ご利用案内の「お問い合わせについて」に記載されている項目と共に、販売店にお問い合わせ下さい。 - セキュリティーソフトを有効にして AcroRd32.exe, Acrobat.exe, krspdf.exe の通信を許可するよう設定します。
設定方法はご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご確認下さい。
その他
ポイントチャージの画面切り替え時にシステムエラーが表示されます。
お使いのインターネットブラウザに問題がある可能性があります。ブラウザの再インストールを行ってください。
退会をしたいのですが・・・
年会費等の費用は一切かかりませんが、退会される方はこちらから退会処理を行ってください。
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