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JRA NEWS
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2019ドバイワールドカップデー 日本馬の招待受諾（5）
3月30日（土曜）、アラブ首長国連邦ドバイのメイダン競馬場で行われるドバイワールドカップデーに日本馬が選出され、関係者から招待を受諾するとの連絡がありましたのでお知らせいたします。
ダートグレード競走のJRA出走予定馬【2月27日（水曜）】
2月27日（水曜）に行われるダートグレード競走に出走予定のJRA所属馬および騎乗予定騎手についてお知らせいたします。
【UMACA投票】春季から夏季導入事業所におけるサービス開始日について
「UMACA投票」（キャッシュレス）につきまして、本年の春季から夏季においては7つの競馬場・ウインズに導入いたします。
重賞・オープン特別競走（2月16日から17日）のレーティング
重賞・オープン特別競走（2月16日から17日）のレーティング
レーヌミノル号が競走馬登録抹消
2017年桜花賞（GI）などに優勝したレーヌミノル号（牝5歳 栗東・本田 優厩舎）は、本日（2月20日（水曜））付けで競走馬登録を抹消しましたのでお知らせいたします。
エテルナミノル号が競走馬登録抹消
2018年愛知杯（GIII）に優勝したエテルナミノル号（牝6歳 栗東・本田 優厩舎）は、本日（2月20日（水曜））付けで競走馬登録を抹消しましたのでお知らせいたします。
JRA×川崎競馬 勝ち馬当て2重賞キャンペーン
2月24日（日曜）に中山競馬場で行われる「中山記念（GII）」、2月27日（水曜）に川崎競馬場で行われる「エンプレス杯（JpnII）」の2レースの勝ち馬を予想し、賞品ゲットのチャンス！皆様の参加をお待ちしております。
ユウチェンジ号の海外出走について
現地時間2月22日（金曜）にカタールのアルライヤン競馬場で行われる競走にユウチェンジ号（栗東・森 秀行厩舎）が出走しますので、お知らせいたします。
JRA機関誌『優駿』がリニューアル！
JRA機関誌『優駿』は、2月25日（月曜）発行の3月号から、オールカラー化によりビジュアル面を強化し、より魅力的な誌面をお届けします。
開催競馬場・今日の出来事（2月17日（日曜））
第1回東京第8日、第2回京都第8日、第1回小倉第4日
第36回フェブラリーステークス（GI）の結果
第36回フェブラリーステークス（GI）の結果
3月の土曜日は「サタデーエクセルスピードくじ！」【ウインズ汐留】
3月の土曜日にウインズ汐留のエクセルフロア（8階i-Seat席（2,500円）、8階エクセル席（1,500円）、9階エクセル席（1,000円））をご利用いただいたお客様全員に、オリジナル名馬グッズや館内売店で使えるクーポン券などが当たる、はずれなしの「スピードくじ」をプレゼントいたします。
開催競馬場・今日の出来事、明日の取消・変更等（2月16日（土曜））
第1回東京第7日、第2回京都第7日、第1回小倉第3日
高松宮記念調教・厩舎見学ツアー＆競馬観戦パック参加者募集！
美浦トレーニング・センターでは、3月20日（水曜）に高松宮記念（GI）出走予定馬の調教見学ツアーに加え、トレセンの魅力の1つである厩舎にスポットを当てたイベント「高松宮記念調教・厩舎見学ツアー」を行います！
天皇陛下御在位30年慶祝の特別版レーシングプログラムを発行します！
2月24日（日曜）、全国のJRA競馬場、ウインズ・エクセル（一部を除く）にて天皇陛下御在位30年慶祝の特別版レーシングプログラムを配布いたします。
学生対抗競馬予想大会 in 中山競馬場
中山競馬場では毎年恒例の「学生対抗競馬予想イベント」を行います！
馬券と抽選会で運試し！おみくじ馬券を販売！【ウインズ札幌】
3月31日（日曜）【大阪杯（GI）当日】と4月7日（日曜）【桜花賞（GI）当日】の2日間、ウインズ札幌では「競馬が全く分からない」という初心者の方も運試し感覚でレースをお楽しみいただける「おみくじ馬券」を販売いたします。
江田 照男騎手の騎乗停止処分について
江田 照男騎手の騎乗停止処分について
乗馬スポーツ少年団員募集！【中京競馬場】
中京競馬場では、乗馬の楽しさ、馬の素晴らしさを体感していただくため、2019年度「乗馬スポーツ少年団員」を募集いたします。
馬場情報 2月15日（金曜）正午現在
2月15日（金曜）正午現在の馬場に関する情報は次の通りです。東京・京都・小倉競馬場
「初心者乗馬クラス」募集！【東京競馬場】
東京競馬場では2019年度の「初心者乗馬クラス」を新規募集いたします。
第36回フェブラリーステークス（GI）枠順確定
第36回フェブラリーステークス（GI）枠順確定
高松宮記念（GI） 海外からの予備登録馬
高松宮記念（GI）に外国馬の予備登録がありましたのでお知らせいたします。
フェブラリーステークス（GI） 出走馬の「調教後の馬体重」
2月17日（日曜）に行われる第36回フェブラリーステークス（GI）の出走馬の調教後における馬体重をお知らせいたします。
春のGI観戦キャンペーン＠東京競馬場
春のGI観戦キャンペーン＠東京競馬場
重賞・オープン特別競走（2月9日から11日）のレーティング
重賞・オープン特別競走（2月9日から11日）のレーティング
指定席の転売は禁止されています！
指定席の転売は禁止されています！
2019ドバイワールドカップデー 日本馬の招待受諾（4）
3月30日（土曜）、アラブ首長国連邦ドバイのメイダン競馬場で行われるドバイワールドカップデーに日本馬が選出され、関係者から招待を受諾するとの連絡がありましたのでお知らせいたします。
2019オーストラリア「ザ・チャンピオンシップス」に日本馬が予備登録
4月6日（土曜）および13日（土曜）にオーストラリアのランドウィック競馬場で行われる「ザ・チャンピオンシップス」に日本馬の予備登録がありましたのでお知らせいたします。
2019年度 調教師・騎手免許試験合格者
2019年（平成31年）度の新規騎手免許試験合格者および調教師・騎手の更新免許試験合格者をお知らせいたします。
JRA NEWS
2019ドバイワールドカップデー 日本馬の招待受諾（5）
3月30日（土曜）、アラブ首長国連邦ドバイのメイダン競馬場で行われるドバイワールドカップデーに日本馬が選出され、関係者から招待を受諾するとの連絡がありましたのでお知らせいたします。
ダートグレード競走のJRA出走予定馬【2月27日（水曜）】
2月27日（水曜）に行われるダートグレード競走に出走予定のJRA所属馬および騎乗予定騎手についてお知らせいたします。
【UMACA投票】春季から夏季導入事業所におけるサービス開始日について
「UMACA投票」（キャッシュレス）につきまして、本年の春季から夏季においては7つの競馬場・ウインズに導入いたします。
重賞・オープン特別競走（2月16日から17日）のレーティング
重賞・オープン特別競走（2月16日から17日）のレーティング
レーヌミノル号が競走馬登録抹消
2017年桜花賞（GI）などに優勝したレーヌミノル号（牝5歳 栗東・本田 優厩舎）は、本日（2月20日（水曜））付けで競走馬登録を抹消しましたのでお知らせいたします。
エテルナミノル号が競走馬登録抹消
2018年愛知杯（GIII）に優勝したエテルナミノル号（牝6歳 栗東・本田 優厩舎）は、本日（2月20日（水曜））付けで競走馬登録を抹消しましたのでお知らせいたします。
JRA×川崎競馬 勝ち馬当て2重賞キャンペーン
2月24日（日曜）に中山競馬場で行われる「中山記念（GII）」、2月27日（水曜）に川崎競馬場で行われる「エンプレス杯（JpnII）」の2レースの勝ち馬を予想し、賞品ゲットのチャンス！皆様の参加をお待ちしております。
ユウチェンジ号の海外出走について
現地時間2月22日（金曜）にカタールのアルライヤン競馬場で行われる競走にユウチェンジ号（栗東・森 秀行厩舎）が出走しますので、お知らせいたします。
JRA機関誌『優駿』がリニューアル！
JRA機関誌『優駿』は、2月25日（月曜）発行の3月号から、オールカラー化によりビジュアル面を強化し、より魅力的な誌面をお届けします。
開催競馬場・今日の出来事（2月17日（日曜））
第1回東京第8日、第2回京都第8日、第1回小倉第4日
第36回フェブラリーステークス（GI）の結果
第36回フェブラリーステークス（GI）の結果
3月の土曜日は「サタデーエクセルスピードくじ！」【ウインズ汐留】
3月の土曜日にウインズ汐留のエクセルフロア（8階i-Seat席（2,500円）、8階エクセル席（1,500円）、9階エクセル席（1,000円））をご利用いただいたお客様全員に、オリジナル名馬グッズや館内売店で使えるクーポン券などが当たる、はずれなしの「スピードくじ」をプレゼントいたします。
開催競馬場・今日の出来事、明日の取消・変更等（2月16日（土曜））
第1回東京第7日、第2回京都第7日、第1回小倉第3日
高松宮記念調教・厩舎見学ツアー＆競馬観戦パック参加者募集！
美浦トレーニング・センターでは、3月20日（水曜）に高松宮記念（GI）出走予定馬の調教見学ツアーに加え、トレセンの魅力の1つである厩舎にスポットを当てたイベント「高松宮記念調教・厩舎見学ツアー」を行います！
天皇陛下御在位30年慶祝の特別版レーシングプログラムを発行します！
2月24日（日曜）、全国のJRA競馬場、ウインズ・エクセル（一部を除く）にて天皇陛下御在位30年慶祝の特別版レーシングプログラムを配布いたします。
学生対抗競馬予想大会 in 中山競馬場
中山競馬場では毎年恒例の「学生対抗競馬予想イベント」を行います！
馬券と抽選会で運試し！おみくじ馬券を販売！【ウインズ札幌】
3月31日（日曜）【大阪杯（GI）当日】と4月7日（日曜）【桜花賞（GI）当日】の2日間、ウインズ札幌では「競馬が全く分からない」という初心者の方も運試し感覚でレースをお楽しみいただける「おみくじ馬券」を販売いたします。
江田 照男騎手の騎乗停止処分について
江田 照男騎手の騎乗停止処分について
乗馬スポーツ少年団員募集！【中京競馬場】
中京競馬場では、乗馬の楽しさ、馬の素晴らしさを体感していただくため、2019年度「乗馬スポーツ少年団員」を募集いたします。
馬場情報 2月15日（金曜）正午現在
2月15日（金曜）正午現在の馬場に関する情報は次の通りです。東京・京都・小倉競馬場
「初心者乗馬クラス」募集！【東京競馬場】
東京競馬場では2019年度の「初心者乗馬クラス」を新規募集いたします。
第36回フェブラリーステークス（GI）枠順確定
第36回フェブラリーステークス（GI）枠順確定
高松宮記念（GI） 海外からの予備登録馬
高松宮記念（GI）に外国馬の予備登録がありましたのでお知らせいたします。
フェブラリーステークス（GI） 出走馬の「調教後の馬体重」
2月17日（日曜）に行われる第36回フェブラリーステークス（GI）の出走馬の調教後における馬体重をお知らせいたします。
春のGI観戦キャンペーン＠東京競馬場
春のGI観戦キャンペーン＠東京競馬場
重賞・オープン特別競走（2月9日から11日）のレーティング
重賞・オープン特別競走（2月9日から11日）のレーティング
指定席の転売は禁止されています！
指定席の転売は禁止されています！
2019ドバイワールドカップデー 日本馬の招待受諾（4）
3月30日（土曜）、アラブ首長国連邦ドバイのメイダン競馬場で行われるドバイワールドカップデーに日本馬が選出され、関係者から招待を受諾するとの連絡がありましたのでお知らせいたします。
2019オーストラリア「ザ・チャンピオンシップス」に日本馬が予備登録
4月6日（土曜）および13日（土曜）にオーストラリアのランドウィック競馬場で行われる「ザ・チャンピオンシップス」に日本馬の予備登録がありましたのでお知らせいたします。
2019年度 調教師・騎手免許試験合格者
2019年（平成31年）度の新規騎手免許試験合格者および調教師・騎手の更新免許試験合格者をお知らせいたします。
南関東4競馬 払戻金RSS
南関競馬の最新の払戻金情報のRSSを配信。
【南関】2019年2月21日 園田競馬 【12R】
【1着】9 [兵]オルトシア 【2着】5 [兵]クリノヘプバーン 【3着】8 [兵]ビッグデータ 【単勝】9番 210円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【12R】
【1着】3 マサノカバーガール 【2着】2 スマートスペクター 【3着】8 シュプレノン 【単勝】3番 1850円
【南関】2019年2月21日 園田競馬 【11R】
【1着】12 [兵]ジンギ 【2着】9 [笠]ボルドープラージュ 【3着】8 [兵]テツ 【単勝】12番 260円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【11R】
【1着】1 トーセンブル 【2着】6 タイセイブラスト 【3着】8 ハドソンホーネット 【単勝】1番 520円
【南関】2019年2月21日 園田競馬 【10R】
【1着】5 [兵]タラニス 【2着】1 [兵]マコトタリスマン 【3着】10 [兵]ヒミノオオタカ 【単勝】5番 320円
【南関】2019年2月21日 笠松競馬 【10R】
【1着】3 [笠]ストーミーワンダー 【2着】8 [笠]ドリームアロー 【3着】6 [笠]キタノイットウセイ 【単勝】3番 180円
【南関】2019年2月21日 笠松競馬 【9R】
【1着】7 [笠]ダイナマイトガイ 【2着】4 [笠]ドリームスイーブル 【3着】8 [笠]エビスリアン 【単勝】7番 260円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【9R】
【1着】7 マッサンゴールド 【2着】4 レベルスリー 【3着】3 リュウノプリンス 【単勝】7番 370円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【8R】
【1着】2 リュウノヴィグラス 【2着】3 ロマンコスモ 【3着】6 タッチライフ 【単勝】2番 220円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【7R】
【1着】12 エスシーハンコック 【2着】9 シャインメルシー 【3着】8 クインザクイン 【単勝】12番 800円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【6R】
【1着】11 グラスジャンヌ 【2着】9 ディオブルネッタ 【3着】3 ナルノステファニー 【単勝】11番 320円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【5R】
【1着】3 サウンドボス 【2着】1 レインボーサンダー 【3着】2 オスピタリタ 【単勝】3番 120円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【4R】
【1着】2 ハクサンワールド 【2着】8 ステップアップ 【3着】12 ゼンノリボーン 【単勝】2番 800円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【3R】
【1着】10 ナイトレイド 【2着】9 タイセイブラック 【3着】8 クレアーフォンテン 【単勝】10番 320円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【2R】
【1着】6 ボラテリティパズル 【2着】11 タケデンローズ 【3着】7 サダムシーズン 【単勝】6番 430円
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【南関】2019年2月21日 園田競馬 【12R】
【1着】9 [兵]オルトシア 【2着】5 [兵]クリノヘプバーン 【3着】8 [兵]ビッグデータ 【単勝】9番 210円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【12R】
【1着】3 マサノカバーガール 【2着】2 スマートスペクター 【3着】8 シュプレノン 【単勝】3番 1850円
【南関】2019年2月21日 園田競馬 【11R】
【1着】12 [兵]ジンギ 【2着】9 [笠]ボルドープラージュ 【3着】8 [兵]テツ 【単勝】12番 260円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【11R】
【1着】1 トーセンブル 【2着】6 タイセイブラスト 【3着】8 ハドソンホーネット 【単勝】1番 520円
【南関】2019年2月21日 園田競馬 【10R】
【1着】5 [兵]タラニス 【2着】1 [兵]マコトタリスマン 【3着】10 [兵]ヒミノオオタカ 【単勝】5番 320円
【南関】2019年2月21日 笠松競馬 【10R】
【1着】3 [笠]ストーミーワンダー 【2着】8 [笠]ドリームアロー 【3着】6 [笠]キタノイットウセイ 【単勝】3番 180円
【南関】2019年2月21日 笠松競馬 【9R】
【1着】7 [笠]ダイナマイトガイ 【2着】4 [笠]ドリームスイーブル 【3着】8 [笠]エビスリアン 【単勝】7番 260円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【9R】
【1着】7 マッサンゴールド 【2着】4 レベルスリー 【3着】3 リュウノプリンス 【単勝】7番 370円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【8R】
【1着】2 リュウノヴィグラス 【2着】3 ロマンコスモ 【3着】6 タッチライフ 【単勝】2番 220円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【7R】
【1着】12 エスシーハンコック 【2着】9 シャインメルシー 【3着】8 クインザクイン 【単勝】12番 800円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【6R】
【1着】11 グラスジャンヌ 【2着】9 ディオブルネッタ 【3着】3 ナルノステファニー 【単勝】11番 320円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【5R】
【1着】3 サウンドボス 【2着】1 レインボーサンダー 【3着】2 オスピタリタ 【単勝】3番 120円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【4R】
【1着】2 ハクサンワールド 【2着】8 ステップアップ 【3着】12 ゼンノリボーン 【単勝】2番 800円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【3R】
【1着】10 ナイトレイド 【2着】9 タイセイブラック 【3着】8 クレアーフォンテン 【単勝】10番 320円
【南関】2019年2月21日 船橋競馬 【2R】
【1着】6 ボラテリティパズル 【2着】11 タケデンローズ 【3着】7 サダムシーズン 【単勝】6番 430円
bookend関連
Internet Explorerにて、ログインできない。
１．インターネットエクスプローラーのメニューの「ツール」から「インターネットオプション」を選びます。
２．「インターネットオプション」というタイトルのダイアログボックスが開きます。
３．「全般」内の「閲覧の履歴」の「削除」クリックします。
４．「インターネット一時ファイル」、「COOKIE」を選択し、「削除」をクリックします。
５．「セキュリティ」タブを選択します。
６．「セキュリティ設定を表示または変更するゾーンを…」というメッセージの下にアイコンが並んでいますので、「信頼済みサイト」を選択します。
７．「サイト」ボタンを選択します。
８．「信頼済みサイト」というタイトルのダイアログボックスが表示されます。
９．「Webサイト」というメッセージの下の入力欄に、当サイトのURL（http://www.kachiuma-online.net）がある場合、クリックして選択状態にして、右の「削除」ボタンを押します。
１０．「閉じる」ボタンをクリックして、「信頼済みサイト」ダイアログボックスを閉じます。
１１．「インターネットオプション」ダイアログボックスも、「OK」ボタンをクリックして閉じます。 ※上記の対応でもログインできない場合は、Firefox、Google Chromeなどの別ブラウザをご利用ください。
２．「インターネットオプション」というタイトルのダイアログボックスが開きます。
３．「全般」内の「閲覧の履歴」の「削除」クリックします。
４．「インターネット一時ファイル」、「COOKIE」を選択し、「削除」をクリックします。
５．「セキュリティ」タブを選択します。
６．「セキュリティ設定を表示または変更するゾーンを…」というメッセージの下にアイコンが並んでいますので、「信頼済みサイト」を選択します。
７．「サイト」ボタンを選択します。
８．「信頼済みサイト」というタイトルのダイアログボックスが表示されます。
９．「Webサイト」というメッセージの下の入力欄に、当サイトのURL（http://www.kachiuma-online.net）がある場合、クリックして選択状態にして、右の「削除」ボタンを押します。
１０．「閉じる」ボタンをクリックして、「信頼済みサイト」ダイアログボックスを閉じます。
１１．「インターネットオプション」ダイアログボックスも、「OK」ボタンをクリックして閉じます。 ※上記の対応でもログインできない場合は、Firefox、Google Chromeなどの別ブラウザをご利用ください。
Internet Explorer6 またはInternet Explorer7にて、ボタンをクリックしても反応しない。JavaScriptエラーが発生する。
他ブラウザ（Firefox、Google Chrome）をご利用いただくか、Internet Explorerのバージョンアップを推奨します。
こちらからInternet Explorerの最新版を取得できます。
※リンク先は、当社の管理下ではなく、Microsoft社のページとなります。
バージョンアップ作業によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
こちらからInternet Explorerの最新版を取得できます。
※リンク先は、当社の管理下ではなく、Microsoft社のページとなります。
バージョンアップ作業によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
FireFox またはGoogle Chromeにて、「bookend」が起動しない。
・FireFoxの場合
1. ブラウザ上部の右端「三」のような形のボタンからメニューを開く
2. アドオンのメニューを選択し、アドオンマネージャを開く
3. 左のタブからプラグインを選択し、「Bookend Plugin」を「常に有効化する」に設定
・Google Chromeの場合
1. Chromeの画面右上の「Google Chromeの設定」>「設定」を開く
2. 「詳細設定を表示」にした状態から「プライバシー」の「コンテンツの設定」を開く
3. プライバシーの項目にあるコンテンツの設定を開く
4. 「プラグインを個別に無効にする」から「Bookend Plugin」の「常に許可する」にチェックを入れる
1. ブラウザ上部の右端「三」のような形のボタンからメニューを開く
2. アドオンのメニューを選択し、アドオンマネージャを開く
3. 左のタブからプラグインを選択し、「Bookend Plugin」を「常に有効化する」に設定
・Google Chromeの場合
1. Chromeの画面右上の「Google Chromeの設定」>「設定」を開く
2. 「詳細設定を表示」にした状態から「プライバシー」の「コンテンツの設定」を開く
3. プライバシーの項目にあるコンテンツの設定を開く
4. 「プラグインを個別に無効にする」から「Bookend Plugin」の「常に許可する」にチェックを入れる
購入したものをダウンロードしようとするとエラーが出ます。
・bookendのインストールはお済みでしょうか、詳細は
こちらをご覧下さい。
・AdobeReaderは最新でしょうか。詳細は
こちらをご覧下さい。
・上記２点について問題が無い場合は、一度ご利用のパソコンの再起動をお試し下さい。
・ご使用のブラウザはInternetExplorer64ビットではないでしょうか。
InternetExplorer32ビットに変更していただくとダウンロードが可能になります。
スタートメニューやショートカットにInternetExplorer(64ビット)と書いてなければ
InternetExplorer32ビットとなります。
こちらをご覧下さい。
・AdobeReaderは最新でしょうか。詳細は
こちらをご覧下さい。
・上記２点について問題が無い場合は、一度ご利用のパソコンの再起動をお試し下さい。
・ご使用のブラウザはInternetExplorer64ビットではないでしょうか。
InternetExplorer32ビットに変更していただくとダウンロードが可能になります。
スタートメニューやショートカットにInternetExplorer(64ビット)と書いてなければ
InternetExplorer32ビットとなります。
「bookend」をインストールしたいのですが。
bookendのインストールについてはこちらをご覧下さい。
今まで購入した新聞は、どのページで見るのですか。
または購入した後、「bookend」をインストールしたため、購入した新聞を見るページが分かりません。
または購入した後、「bookend」をインストールしたため、購入した新聞を見るページが分かりません。
ログイン後、こちらのページから新聞が見られます。
「bookend」の動作環境を教えてください。
動作環境につきましてはこちらをご覧下さい。
※iOSの場合は4.0以上、Androidの場合は2.2以上の機種で閲覧動作確認済です。
閲覧時に不具合があった場合、bookendDesktopのバージョンアップでご対応ください。
※iOSの場合は4.0以上、Androidの場合は2.2以上の機種で閲覧動作確認済です。
閲覧時に不具合があった場合、bookendDesktopのバージョンアップでご対応ください。
web書庫登録時にPINコードの入力方法が分かりません。
web書庫についてはこちらをご覧下さい。
ダウンロードするたびにメールアドレスとPINコードを聞かれます。
「ダウンロードしたコンテンツをWeb書庫に保存します。」のメッセージが表示されましたら
「次からはこのメッセージを表示しない」をチェックしておくと、次回からメッセージが表示されなくなります。
詳細はこちらをご覧下さい。
「次からはこのメッセージを表示しない」をチェックしておくと、次回からメッセージが表示されなくなります。
詳細はこちらをご覧下さい。
スマートフォンで新聞を購入した場合、web書庫に新聞が表示されない
弊社コンテンツをスマートフォンで購入した場合、web書庫に新聞が表示されない不具合があり、現在、対応中でございます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
（なお、PCで購入後、web書庫に保存した場合は、スマートフォンのweb書庫からもご覧いただくことができます。）
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
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購入したものをダウンロードしようとするとエラーが出ます。
ご使用のブラウザはInternetExplorer64ビットではないでしょうか。
InternetExplorer32ビットに変更いただくとダウンロードが可能になります。
スタートメニューやショートカットにInternetExplorer(64ビット)と書いてなければ
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購入したものをダウンロードしようとすると「コンテンツのダウンロードに失敗しました」と出る
ErrorCode(0xe1010903, 0x00002ee7）もしくは
ErrorCode（0xe1010903, 0x00002efd）ならばこちらをご覧下さい。
そのほかのご質問（bookend関連）
そのほかのご質問につきましてはこちらをご覧下さい。
KeyringPDF関連
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または Adobe Reader Xで「ファイルを開いています」と表示されたまま、コンテンツが表示されません。
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※「保護モード」は、不正なPDFファイルによる悪影響からPCを守るための機能です。
通常のPDFを開く際は有効にしておくことをお薦めします。
KeyringPDFの将来のバージョンでは、「保護モード」を有効にしたままで
御利用頂けるよう修正される予定です。
- Adobe Readerのメニューから、編集 ＞ 環境設定を選択します。
- 分類から「一般」を選択し、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外して「OK」を押します。
- Adobe Readerを終了します。
※「保護モード」は、不正なPDFファイルによる悪影響からPCを守るための機能です。
通常のPDFを開く際は有効にしておくことをお薦めします。
KeyringPDFの将来のバージョンでは、「保護モード」を有効にしたままで
御利用頂けるよう修正される予定です。
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- InternetExplorerを使用して、確認用ページへアクセスします。
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- Windowsのスタート ＞ すべてのプログラム ＞ Keyring ＞ KeyringAgent を選択
- プロキシサーバタグを選択
- 「IE(InternetExplorer)の設定を使用する」にチェックが入っている事を確認します。
- プロキシ認証が必要な場合は、ユーザID・パスワードを設定します。
- セキュリティーソフトを停止します。
停止方法はご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご確認下さい。
コンテンツの閲覧を行い、閲覧出来た場合は手順の4に進みます。
閲覧出来なかった場合は、ご利用案内の「お問い合わせについて」に記載されている項目と共に、販売店にお問い合わせ下さい。 - セキュリティーソフトを有効にして AcroRd32.exe, Acrobat.exe, krspdf.exe の通信を許可するよう設定します。
設定方法はご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご確認下さい。
その他
ポイントチャージの画面切り替え時にシステムエラーが表示されます。
お使いのインターネットブラウザに問題がある可能性があります。ブラウザの再インストールを行ってください。
退会をしたいのですが・・・
年会費等の費用は一切かかりませんが、退会される方はこちらから退会処理を行ってください。
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